Mit Aircall erhalten Sie mehr als nur Telefonie – die Multichannel-Plattform verbessert die Kundenkommunikation durch KI-gestützte Agenten und Insights sowie Automatisierung. 2DC ist Ihr Experte für Aircall!
Kunden die uns vertrauen
Schluss mit frustrierenden Warteschlangen und verpassten Anrufen: Der KI-Voice Agent bearbeitet und verwaltet Ihre Anrufe 24/7, sodass sich selbst bei hohem Anrufvolumen alle Kunden gehört fühlen.
Der Aircall Workspace ist Ihr zentraler, intelligenter Hub für die Zusammenarbeit Ihrer Support-Mitarbeiter. Ihr Team kann hier kanalübergreifend kollaborieren und behält stets den Überblick.
Die gesamte Aircall Plattform ist durch ein benutzerfreundliches, übersichtliches Workspace-Layout unkompliziert in der Handhabung. Hier geht keine Zeit durch Suchen von Informationen verloren.
Durch die hochaktuelle, robuste Infrastruktur und zuverlässige Technologie bietet Aircaller beste Anrufqualität – global und rund um die Uhr. Die Cloud-Architektur ermöglicht zudem ideale Servicequalität
Durch Aircall API kann die Plattform garantiert in jedes bestehende System integriert werden – hier bleiben keine Wünsche offen. Und wenn doch: 2DC kümmert sich drum!
Aircall bietet zahlreiche, hilfreiche KI-Funktionen: Die automatische Anrufannahme, Bereitstellung von Kontext, automatischen Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalysen, Datenanalyse und mehr unterstützen Ihre Service-Mitarbeiter tagtäglich.
2DC unterstützt Unternehmen jeglicher Größe beim effektiven Einsatz von Aircall. Als Ihr SPOC (Single-Point-of-Contact) für Digitalisierung sorgt 2DC dafür, dass Aircall nahtlos in bestehende IT-Landschaften integriert wird – inklusive CRM-, Helpdesk- oder Kollaborationstools. Dabei profitieren Sie vom umfassenden Support-Angebot: Von technischer Einrichtung über Prozessberatung bis hin zu kontinuierlicher Optimierung. Mit einem holistischen Ansatz helfen wir, Aircall optimal zu nutzen, Team-Performance zu steigern und Kundenerlebnisse zu verbessern – ganz gleich, ob im Mittelstand oder Großkonzern. Denn wir wissen aus Erfahrung: Eine Software ist nur so gut, wie die Person, die sie nutzt. So wird Kommunikation skalierbar, flexibel und zukunftssicher.
Aircall nutzt Künstliche Intelligenz, um Ihre Telefonie intelligenter, effizienter und skalierbarer zu gestalten. Durch Funktionen wie automatische Gesprächsprotokollierung, Stimmungsanalyse und Echtzeit-Transkription gewinnen Sie wertvolle Einblicke aus jedem Kundenkontakt – ganz ohne manuellen Aufwand. Intelligente Routingsysteme sorgen dafür, dass Anrufe immer beim richtigen Ansprechpartner landen, während KI-gestützte Analysen Optimierungspotenziale in Ihrem Service sichtbar machen. So verbessern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern steigern auch die Produktivität Ihrer Teams. Aircall wird damit zur zentralen Kommunikationslösung für Unternehmen, die auf smarte, datengestützte Entscheidungen setzen.
Noch unsicher mit künstlicher Intelligenz? In der KI-Beratung finden wir gemeinsam heraus, wie KI Ihren Telefondienst auf ein neues Level heben kann.
Mit der Aircall App haben Sie Ihre Geschäftskommunikation jederzeit im Griff – egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Die App ist für Desktop (Windows & macOS) und mobil (iOS & Android) verfügbar und bietet alle Funktionen der Aircall-Plattform in einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Sie telefonieren, verwalten Kontakte, nutzen intelligente Weiterleitungen und greifen auf Echtzeit-Analysen zu – alles in einer App. Dank nahtloser Integration mit CRM- und Helpdesk-Systemen bleibt der Workflow effizient und transparent.
So ermöglicht Aircall maximale Flexibilität und Erreichbarkeit für moderne Teams – perfekt für Unternehmen, die ortsunabhängige Kommunikation professionell und skalierbar gestalten möchten.
Passen Sie neben Aircall Ihre komplette IT flexibel an wachsende Anforderungen an – effizient, kostensparend und ohne Qualitätseinbußen.
Aircall überzeugt nicht nur durch moderne Cloud-Telefonie, sondern vor allem durch seine vielseitigen Integrationsmöglichkeiten mit über 100 Business-Tools – darunter CRM-, Helpdesk-, Kollaborations- und Analyseplattformen wie HubSpot, Salesforce, Zendesk, Slack oder Microsoft Teams. Diese nahtlosen Verknüpfungen ermöglichen es Unternehmen, Kommunikationsprozesse vollständig in ihre bestehenden Systemlandschaften zu integrieren. Anrufdaten, Gesprächsnotizen und Transkripte werden automatisch im jeweiligen System gespeichert, wodurch Teams effizienter arbeiten und stets auf aktuelle Informationen zugreifen können.
Als Digitalisierungsexperte sorgt 2DC dafür, dass die Integration von Aircall nicht nur technisch sauber, sondern auch strategisch sinnvoll erfolgt.
Unsere Consultants analysieren Ihre bestehenden Prozesse, wählen passende Integrationen aus und binden Aircall optimal an Ihre Tools an – ob per API, Middleware wie Make oder über native Schnittstellen. Dabei achten wir auf eine performante, DSGVO-konforme Systemlandschaft und bieten Schulungen sowie kontinuierliche Optimierung.
Das Ergebnis: Weniger manuelle Arbeit, einheitliche Datenflüsse und spürbare Effizienzgewinne in Vertrieb, Support und Operations. So wird Aircall zum zentralen Bestandteil Ihrer digitalen Kommunikationsstrategie – und 2DC Ihr zuverlässiger Partner für eine zukunftssichere, skalierbare IT-Architektur. Egal ob Start-up oder Großunternehmen – wir gestalten Ihre Telefonieprozesse smarter, vernetzter und messbar erfolgreicher.
Aircall ist die ideale Lösung für Unternehmen, die moderne, skalierbare und standortunabhängige Telefonie benötigen. Besonders geeignet ist das Tool für wachstumsorientierte Teams in Vertrieb, Kundenservice und Support – von Start-ups bis hin zu mittelständischen und großen Unternehmen. Dank der einfachen Einrichtung, der intuitiven Benutzeroberfläche und der über 100 Integrationen in Tools wie HubSpot, Salesforce oder Zendesk eignet sich Aircall perfekt für Unternehmen mit digitalem Mindset.
Ob Remote-Teams, international tätige Organisationen oder Unternehmen mit hohem Anrufvolumen – Aircall bietet die nötige Flexibilität, Transparenz und Automatisierung, um Kommunikation effizient und zukunftssicher zu gestalten. Ideal für alle, die smart wachsen wollen.
Das Aircall Dashboard bietet Unternehmen eine zentrale, übersichtliche Steuerzentrale für ihre gesamte Telefonie. In Echtzeit erhalten Sie Einblicke in Anrufvolumen, Wartezeiten, Team-Performance und vieles mehr – datenbasiert und visuell aufbereitet. So lassen sich Engpässe frühzeitig erkennen, Ressourcen gezielt planen und die Servicequalität kontinuierlich verbessern. Administratoren können Nutzer verwalten, Nummern zuweisen und Workflows optimieren – alles mit wenigen Klicks. Durch die transparente Darstellung aller Kommunikationsprozesse wird das Monitoring einfacher und Entscheidungen fundierter.
Das Dashboard ist damit ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, die Wert auf Effizienz, Kontrolle und datengetriebene Optimierung ihrer Kommunikation legen. Klar, intuitiv und absolut business-ready.
Die Aircall Chrome-Erweiterung optimiert Ihre Telefonie direkt im Browser und steigert die Effizienz Ihrer Vertriebs- und Supportteams. Sie erkennt automatisch Telefonnummern auf Webseiten – auch versteckte – und ermöglicht das Wählen per Klick (Click-to-Dial). Mit dem integrierten Power Dialer können Sie mehrere Nummern zu einer Anrufliste hinzufügen und diese systematisch abarbeiten. Ein bewegliches Widget erlaubt es, Nummern neu anzuordnen, Duplikate zu identifizieren und ungültige Einträge zu entfernen. Zudem zeigt die Erweiterung bei bekannten Kontakten deren Namen und Unternehmen an, was eine personalisierte Ansprache erleichtert.
Die Aircall Chrome-Erweiterung ist vollständig kompatibel mit Google Chrome und Microsoft Edge. Sie ist besonders geeignet für Teams, die ihre Anrufprozesse direkt aus dem Browser heraus effizient gestalten möchten.
Lehnen Sie sich zurück und überlassen Sie die schwierigen Aufgaben ganz einfach uns. Egal, wie komplex Ihr System: Wir kümmern uns um alle Aspekte der Integration.
