Effiziente Umfragen, smarte Insights: Mit 2DC holen Sie das Maximum aus SurveySparrow – von Implementierung bis Support, alles aus einer Hand.
Kunden die uns vertrauen
Erfassen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden direkt nach dem Kontaktpunkt. Intuitive Umfragen liefern messbare Einblicke für besseren Service und kontinuierliche Optimierung.
Messen Sie Kundenloyalität präzise mit dem Net Promoter Score. Erkennen Sie Promotoren und Kritiker und verbessern Sie gezielt Kundenerfahrungen und Bindung.
Hören Sie Ihren Kunden dort zu, wo sie wirklich sprechen: auf Social Media. Analysieren Sie Stimmungen, Trends und Feedback in Echtzeit für besseren Dialog.
Wing AI automatisiert Feedbackanalyse mit künstlicher Intelligenz. Erkennen Sie Muster, Insights und Handlungsfelder aus Freitext-Antworten – schnell, präzise und skalierbar.
Nahtlose Anbindung an Ihre Tools: SurveySparrow lässt sich einfach mit CRM, Helpdesk, Slack & Co. verbinden – für automatisierte Workflows und konsistente Daten.
Einfach und zuverlässig: Mit dem NPS-Rechner analysieren Sie Ihre Umfrageergebnisse schnell und erhalten sofort verwertbare Kennzahlen zur Kundenbindung und Zufriedenheit.
Reputation Management ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen jeder Größe. In Zeiten digitaler Transparenz beeinflussen Online-Bewertungen, Kundenfeedback und soziale Medien maßgeblich das öffentliche Bild einer Marke. Eine negative Bewertung kann sich schnell verbreiten und potenzielle Kunden abschrecken. Mit einer professionellen Reputation Management Software behalten Sie den Überblick über alle Kanäle, reagieren schnell auf Kritik und stärken gezielt Ihre Marke. Sie identifizieren Trends, fördern positive Bewertungen und schützen Ihre Glaubwürdigkeit langfristig.
Wer seine Reputation aktiv managt, schafft Vertrauen bei Kunden, Partnern und Talenten. SurveySparrow bietet mit CSAT-Umfragen und einem NPS-Rechner wichtige Funktionen für Ihr professionelles Reputation Management.
2DC ist Ihr zuverlässiger Partner für die erfolgreiche Implementierung von SurveySparrow in Ihrem Unternehmen. Als Digitalisierungsexperten mit umfassender SaaS-Erfahrung übernehmen wir die komplette Integration und individuelle Einrichtung der Plattform – passgenau auf Ihre Prozesse abgestimmt. Von der strategischen Konzeption bis zur technischen Umsetzung begleiten wir Sie Schritt für Schritt und sorgen dafür, dass SurveySparrow nahtlos mit Ihren bestehenden Tools zusammenarbeitet.
Unser Team kümmert sich um Schnittstellen, Automatisierungen und Datenflüsse, damit Sie sich voll auf die Ergebnisse konzentrieren können. Mit 2DC sichern Sie sich eine effiziente Einführung, maßgeschneiderten Support und maximale Wirkung durch professionelle SurveySparrow-Nutzung.
Mit dem intelligenten SurveySparrow Chatbot steigern Sie nicht nur die Antwortraten, sondern auch die Qualität der Rückmeldungen. Statt starrer Formulare erleben Ihre Kunden interaktive, dialogbasierte CSAT- und NPS-Umfragen, die sich wie ein natürliches Gespräch anfühlen. Das sorgt für höhere Akzeptanz und authentischere Antworten – ganz ohne Frust oder Abbruchrate. SurveySparrow Chatbots lassen sich flexibel gestalten, personalisieren und automatisieren. Sie passen sich dem Nutzerverhalten an und liefern in Echtzeit wertvolle Daten.
2DC unterstützt Sie bei der Konfiguration, Einbindung in Ihre Systeme und Optimierung der Chatbots, damit Sie das volle Potenzial dieser innovativen Feedbacklösung ausschöpfen können. Mehr Relevanz heißt nämlich auch: Bessere Entscheidungen.
Kundenbeschwerden sind kein Ärgernis – sie sind eine wertvolle Chance zur Verbesserung. Oft beschweren sich Kunden nicht aus Bosheit, sondern weil ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, sie sich nicht gehört fühlen oder ein Prozess unnötig kompliziert war. Manche Kunden beschweren sich öffentlich, weil sie andere davor bewahren wollen, die gleiche negative Erfahrung zu machen. Eine Beschwerde ist ein klares Signal: Hier stimmt etwas nicht – und wer klug handelt, nutzt dieses Feedback zur Optimierung.
Die richtige Reaktion auf Beschwerden ist entscheidend. Zuhören, Verständnis zeigen und schnell sowie lösungsorientiert handeln, signalisiert Kunden: Ihre Meinung zählt. Unternehmen, die Beschwerden professionell managen, stärken nicht nur die Kundenbindung, sondern auch ihre Reputation langfristig.
SurveySparrow bietet dabei wertvolle Unterstützung. Mit gezielten CSAT- und NPS-Umfragen sowie Social Listening-Funktionen erfassen Sie frühzeitig Unzufriedenheit – noch bevor daraus öffentliche Kritik wird. Automatisierte Prozesse und Chatbots sorgen dafür, dass Feedback sofort an die richtigen Stellen gelangt und Kunden zeitnah eine Antwort erhalten. Durch die Auswertung freier Texte mit KI (Wing AI) erkennen Sie Muster und Ursachen von Beschwerden – datenbasiert und skalierbar.
So wird aus jeder Beschwerde ein Lernmoment und die reale Chance, Ihre Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit 2DC als Implementierungspartner schöpfen Sie das volle Potenzial von SurveySparrow aus und wandeln negatives Feedback in nachhaltige Verbesserung um.
Ein Social Listening Tool analysiert in Echtzeit, was über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Ihre Branche in sozialen Medien, Foren und Bewertungsplattformen gesagt wird. Es erfasst nicht nur Erwähnungen, sondern auch Stimmungen, Trends und häufige Themen – wertvolle Informationen, um schnell auf Kundenfeedback zu reagieren. So erkennen Sie frühzeitig Chancen und Risiken, bevor sie geschäftskritisch werden.
Mit SurveySparrow integrieren Sie ein leistungsstarkes Social Listening Tool in Ihre Feedbackstrategie und gewinnen tiefere Einblicke in das, was Ihre Zielgruppe wirklich denkt. So treffen Sie datenbasierte Entscheidungen und stärken gezielt Ihre Markenwahrnehmung und Kundenbindung.
Wing AI ist die intelligente Erweiterung von SurveySparrow, die Ihre Feedbackanalyse auf ein neues Level hebt. Statt einzelne Antworten einer CSAT-Survey manuell auszuwerten, erkennt Wing AI automatisch Muster, Stimmungen und zentrale Themen in Freitext-Antworten. So gewinnen Sie tiefergehende Erkenntnisse – schneller und skalierbar. Die KI filtert relevante Aussagen heraus, priorisiert Handlungsfelder und liefert konkrete Verbesserungsvorschläge. Unternehmen sparen Zeit, erkennen Trends frühzeitig und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis echter Kundenerlebnisse.
In Kombination mit der Expertise von 2DC bei der Implementierung wird Wing AI zu einem mächtigen Tool, das aus Feedback echten Fortschritt macht. Unsere KI-Beratung steht Ihnen bei Bedarf zur Seite, um Ihre Wünsche und Möglichkeiten zu erörtern.
Die SurveySparrow API Documentation eröffnet Ihnen grenzenlose Möglichkeiten zur Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft. Ob CRM, Helpdesk, Marketing-Automation oder individuelle Datenbanken – über die gut dokumentierte API lassen sich automatisierte Workflows, Datenabgleiche und Auswertungen nahtlos umsetzen. So sorgen Sie für konsistente Datennutzung und minimieren manuelle Arbeit. Mit 2DC als Umsetzungspartner integrieren Sie SurveySparrow reibungslos und sicher in Ihre Prozesse – von der Anbindung bis zur Skalierung. Unsere Experten entwickeln maßgeschneiderte Schnittstellen und sorgen dafür, dass alle Systeme optimal zusammenspielen. Damit wird SurveySparrow zum integralen Bestandteil Ihrer digitalen Infrastruktur.
Auch praktisch: Der SurveySparrow Login funktioniert einfach und schnell, sodass Sie auch hier im Arbeitsalltag nicht stolpern
Die leistungsstarke Kundenfeebdack-Software zentralisiert und vereinfacht CSAT-Surveys, NPS-Umfragen, Social Listening und Reputation Management. Mit 2DC ist maximale Ausschöpfung des Potenzials garantiert!
